Klantcontact? Gewoon via e-mail.
Je cliënt mailt zoals die altijd al doet. Maar het gesprek staat in Florijn, op de boeking. Niet in de mailbox van één collega.
Bon Gamma · € 86,40
Studio Noord · 14 sep
Herkenbaar?
De administratie woont in twaalf mailboxen.
De vraag over die ene bon zit in de inbox van Kees. Onzichtbaar voor het team, onvindbaar volgend kwartaal, en weg als Kees ziek is.
In de meeste kantoren is de mailbox het echte systeem. En die is privé, per persoon.
Inbox · Kees
1.284 ongelezen
Nieuwsbrief KvK
Deze week in het ondernemersnieuws
Re: Re: Fwd: bonnetjes
Hierbij nog de ontbrekende van juni
Re: vraagje over die bon
Zakelijk, dat was voor het atelier
Uitnodiging: teamoverleg
Donderdag 10:00, vergaderruimte
Waarom e-mail
E-mail is het enige platform dat iedereen al heeft.
Je cliënt gaat geen boekhoudsoftware leren, en dat hoeft ook niet. Inloggen in een pakket is voor een ondernemer simpelweg niet belangrijk. Daarom is e-mail in Florijn geen bijzaak maar een volwaardig kanaal: je cliënt hoeft nergens in te loggen.
Aan de kant van je cliënt
Je cliënt mailt gewoon.
Elke administratie heeft een eigen mailadres. De factuur in de bijlage landt op de juiste cliënt en wordt een boeking.
Je cliënt verandert níets aan hoe die al werkt. Een factuur doorsturen is genoeg.
Zie bijlage.
Van Dijk Supplies · € 1.210,00
Studio Noord · Inkoop
Aan de kant van je kantoor
Jij antwoordt vanuit de boeking. Niet vanuit je inbox.
Het gesprek staat op de boeking, zichtbaar voor het hele team. Mis je iets? Stel je vraag direct vanaf de boeking.
Meerdere vragen, één mail
Open vragen bij één cliënt bundel je, zodat je cliënt niet elke dag een mailtje krijgt.
Het antwoord maakt de boeking af
Automatisch boeken zodra jij dat toestaat volgt binnenkort.
Open vragen
Studio Noord
Bon Gamma · € 86,40
Zakelijk of privé?
Afschrijving Bol.com · € 249,00
Mag je de factuur doorsturen?
Overboeking J. de Vries · € 600,00
Waar is deze betaling voor?
Wat het oplevert
Zo verhuist de mailbox naar de boekhouding.
Voor
Twaalf privé-inboxen
- ✕Assistent ziek: het gesprek ligt stil
- ✕Kwartaal afsluiten: zoeken in mailwisselingen
Na
Werkvoorraad
Heel kantoor · alle gesprekken
Eén gedeelde werkvoorraad
- ✓Assistent ziek? Een collega opent de cliënt, ziet het hele gesprek en gaat verder waar het bleef.
- ✓Kwartaal afsluiten? Elke vraag en elk antwoord staat bij de boeking waar het over ging.
Op jouw manier
E-mail dekt alles wat moet. De app is er voor wat je cliënt wil.
Antwoord vult het voorstel aan
Je team controleert voordat er iets geboekt wordt.
Antwoord boekt direct
Voor cliënten waar je dat vertrouwen hebt. Jij kiest per cliënt. Binnenkort beschikbaar.
Voor de cliënt die meer wil
Bonnetje scannen, cijfers zien. Wie de app wil, krijgt die gewoon.
Probeer het zelf